Цифровая платформа «Госуслуги. Решаем вместе» будет запущена до конца 2021 года
Платформа обратной связи от населения (ПОС) "Госуслуги.Решаем вместе" до конца 2021 года будет запущена во всех субъектах РФ, региональных и муниципальных органах власти, а также в ряде федеральных органов власти, сообщил вице-премьер Российской Федерации, руководитель Координационного центра правительства.
"Цифровая платформа «Госуслуги.Решаем вместе» будет запущена во всех субъектах страны", - сказал вице-премьер Российской Федерации, руководитель Координационного центра правительства на совещании с руководителями цифровой трансформации (РЦТ) федеральных органов власти.
Платформа «Госуслуги.Решаем вместе» позволяет организовать работу по четырем направлениям. Первое - это работа с обращениями граждан с возможностью оперативного контроля решения вопросов. Также она позволяет проводить онлайн-опросы по социально значимым для населения темам и общественные обсуждения вопросов местного значения. Кроме того, предусмотрено ведение госпабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах, а также отслеживание инцидентов в социальных сетях.
"При формировании Координационного центра правительства особый акцент сделан на возможности получения оперативной, качественной обратной связи от населения. Функционал ПОС позволяет решить эту задачу. И РЦТ должны осуществлять клиентский сервис работы платформы, в том числе, отслеживая качество отработки обращений граждан, формируя матрицу системных проблем для дальнейшего принятия органами власти своевременных и грамотных управленческих решений", - сказал вице-премьер Российской Федерации.