В реализацию проекта «Бережливая поликлиника» будут вовлечены все 63 поликлиники Пензенской области

В Пензенской области «пилотный» федеральный проект начал реализовываться с июля 2017 года. К его воплощению были привлечены  две поликлиники, взрослая (на ул. Стасова) и детская (на ул. Гагарина).

Во взрослой поликлинике начали с изменения облика регистратуры. Во-первых, было увеличено число рабочих мест для регистраторов. Для удобства пациентов расширена зона ожидания, где можно скоротать время за просмотром полезной информации, транслируемой на экране телевизора.

Чтобы сократить время ожидания перед сдачей анализа крови, запись посетителей осуществляется с указанием конкретного времени, а не только даты. Что касается отделения профилактики, то все виды исследований, положенных при проведении первого этапа диспансеризации, сконцентрированы в одном месте в поликлинике, что исключило дополнительные передвижения пациентов по лечебному учреждению.

Работа регистратуры в детской поликлинике также усовершенствована по принципу открытости. В учреждении созданы комфортные условия пребывания для малышей и их родителей, приняты меры по оптимизации проведения профилактических осмотров детского населения, четко распределены потоки больных и здоровых детей, оптимизирована работа лаборатории.

В настоящее время в реализации проекта «бережливая поликлиника» участвуют 14 поликлиник Пензенской области. Эффективность реализации проекта – безусловна. Основными показателями стало сокращение сроков ожидания отдельных видов медицинской помощи. Поэтому в планах - задействовать все 63 взрослые и детские поликлиники области.

«Важно, что этот процесс  нельзя остановить внутри одного учреждения, - говорит министр здравоохранения Пензенской области Владимир Стрючков. - Отработав и стандартизировав какой-то один процесс в одном учреждении,  улучшив его, нужно переходить к поиску и решению проблем в другом направлении, не только в поликлинике, но и  в стационаре».

Министерсво здравоохранения Пензенской области обращает внимание населения, что в регистратурах поликлиник, где идет тиражирование бережливых технологий, размещены, так называемые, «листы проблем и предложений», где можно и нужно писать свои замечания и предложения, обозначать проблемы. Как показывает практика, многие из них связаны с созданием комфортной среды. Находясь на обратной связи, видя обращения пациентов, их, безусловно, можно будет решить.

Источник: http://xn--80ajgxi.xn--p1ai/news/zdravookhranenie/57152/